丰台五里店街道全域推行物业“每月一题”&nbs

闲置荒地变身靓丽小花园，24部超长期国债支持更新电梯全部完工，汛期漏雨提前整治到位……丰台五里店街道丰体时代花园社区这些看得见、摸得着的变化，源于一场从“被动应对”到“主动治理”的基层治理变革。社区以物业“每月一题”工作机制为抓手，探索形成一套可落地、可持续的基层治理新模式，让治理触角真正延伸到群众家门口。

从“问题找我”到“我找问题”，构建治理闭环

丰体时代花园社区建成于2005年，现有8栋高层住宅楼，常住人口5353人。随着楼栋逐年老化，公共设施损耗、物业管理类诉求持续增多，基层治理压力不断加大。2025年初，社区打造物管会“同心益家”治理品牌，创新推行物业“每月一题”工作机制。

社区搭建“议题征集—方案部署—执行监督—反馈评议”完整工作闭环，明确“物管会出题、物业答题、居民阅卷”机制，实现了从“问题找我”到“我找问题”治理理念的深刻转变。

议题好不好，关键在于能不能对准群众急难愁盼。社区建立“四个一”诉求收集研判机制，为每月治理主题精准锚定方向。分析好1张工单，定期梳理研判12345市民热线诉求，筛选高频、共性民生难题；开好1次例会，依托月度物管会工作例会，集中会商居民反映突出的堵点难点；用好1个网格群，依托8个网格微信群，畅通居民“随手拍”线上反馈渠道；发动好1支队伍，组织网格员常态化日常巡查，主动排查环境卫生、设施运维、消防安全等潜在隐患。

社区结合收集到的民情诉求与年度治理重点，按月确定治理主题，覆盖公共秩序维护、居住安全保障、环境绿化美化等多个领域，确保每一道“治理考题”都源自居民真实需求，真正实现“靶向施治”。

多方协同攻坚，把难事办成暖心实事

找准选题之后，社区坚持清单化推进、多方协同攻坚，一桩桩民生难题得到妥善化解。

“电梯尺寸改变会不会有安全隐患？”“更新后的电梯运送大件物品不便怎么解决？”面对居民困扰，社区将24部电梯更新纳入物业“每月一题”，组织街道、物业、施工单位、业主代表开展多轮协商会商，在严格遵守安全规范的基础上完成备用梯轿厢尺寸优化调整，相关变更费用由施工单位承担，无需居民额外出资，改造电梯顺利竣工并投入使用。

针对小区一二号楼前闲置荒地，社区依托物业“每月一题”机制，将其改造为“党员绿化示范基地”，曾经的卫生死角转变为花木错落、景致雅致的休闲空间，2026年上半年获评丰台区“百园百展”十佳靓花园。“曾经的卫生死角，现在种满了各种花草，路过看着都舒心。”社区居民深有感触。

依托闲置代征地打造停车场、汛期提前清理雨篦子、清理僵尸车……一系列改造，件件落在居民心坎上。截至目前，社区已开展“每月一题”19期，累计整改各类问题50余处，群众幸福感持续提升。

丰体时代花园社区物业“每月一题”的探索，为老旧小区物业管理创新蹚出一条低成本、高效率、可复制的路径，依靠权责重构、流程再造持续释放治理效能。

7月31日，五里店街道召开住宅物业项目“五里好管家”月度点评会，正式启动物业“每月一题”治理模式全域推广工作，落实“一社区一主题、一月一闭环”工作要求，指导各社区选取基础条件成熟的小区先行试点，将机制运行成效纳入物业年度考核，细化议题精准度、整改完成率、诉求降幅、居民满意度等考核指标，以标准化、制度化考核促进物业服务提质增效。

从单个社区的试点探索到街道的全域推广，“每月一题”机制正以扎实的治理成效，书写着党建引领基层治理的生动答卷，为建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体注入强劲动力。