银发商店卖产品也卖服务_中国经济网——国家经

□ 银发商店通过适老化、场景化供给，降低了老年人的搜寻成本与使用门槛，解决了传统渠道“想不到、做不细或覆盖不全”的痛点。

□ 要避免银发经济碎片化，形成系统性供给，关键在于产业链整合与标准协同。依托龙头企业或平台打通研发、生产、服务全链条，制定统一的适老标准，推动数据共享与场景融合，强化政策统筹引导，才能推动业态向协同化、规模化升级。

作为北京市第一家银发商店，北京长城银发商店2月4日开启试运营，并于3月7日正式营业。银发商店都卖啥？记者进行了采访。

春光明媚，北京长城银发商店门前的下沉广场上，几位老人正围着试用电动轮椅进行交流。“这个转弯灵不灵？”“电池能用多久？”

走进店内，500余款适老化产品分区域陈列。作为专注于老年生活服务的一站式综合性体验空间，店内处处体现着老年友好型设计：地面铺着防滑地胶，货架特意做了下沉设计方便老人选取，展陈信息字号偏大，等等。

从日常辅助到居家安全再到精神陪伴，店内商品覆盖了老年人生活的多个方面。生活用品区摆满了血压仪、血糖仪、心电记录仪、防丢定位器，甚至还有用水记录仪和火灾探测器。适老化样板间展区让人眼前一亮：洗漱台和镜子都能自动升降，让坐轮椅的老人可以轻松照镜子；马桶也能自动升降，方便将老人托起；淋浴区还设计了坐浴位置。

70多岁的何女士正在鞋区仔细挑选。“鞋底要柔软，但也要有支撑，走路才舒服，最重要的是防滑。”她告诉记者，除了鞋，她还希望店里能卖宽松舒适的毛衣。

杨女士在逛街时偶然发现了这家店，她拿着一个多功能药盒反复端详，“设计得很好，分区清楚，不会吃错药”。

“希望能有陪伴类机器人”“字号更大的日历”“防滑拖鞋”……店内的心愿墙上，贴满了各色便签，表达了老年人的需求和期盼。

这家银发商店的设立，源于一次产业整合的尝试。今年2月，在北京市发展改革委指导下，北京适老化改造产业发展联盟成立，银发商店作为首个实体化落地成果同步开业，面向联盟成员开放产品供应、内容服务、专业服务3类合作。

“供给分散是行业痛点。”北京长城银发商店负责人马世洪说，许多适老化日用品企业缺乏独立销售渠道，老年人很难买到。银发商店将各方供给聚合起来，打通了消费渠道。线下购物对老年人而言也更直观。店里每一款商品都能让老年人亲自试一试，还有专业的店员介绍产品功能。

试运营一个月，店内商品加适老化改造服务销售额已突破50万元。哪些商品受欢迎？马世洪发现，满足情绪价值、能够悦己的陪伴类科技产品最受欢迎。其次是日常出行改善类产品，如助行器、手杖椅、买菜车等，体现出明显的消费升级趋势。他举例，很多老年人原先习惯用二三十元的买菜车，车轮容易掉，还不能坐。店里一款承重100公斤、设计时尚的买菜车，售价398元却成了热销款。

谈及发展计划，马世洪说，要在商店门口的下沉广场打造更多生活场景——品茶、打太极拳等，开设书店、老年人活动中心等场所。“需按照老年人的实际生活场景规划，以商店为核心，在周边打造老年友好型生态。”

2025年底，上海市首家银发商店正式开业。东北财经大学经济学院教授费威认为，北京、上海等地银发商店的出现，是银发经济从概念走向实体、从泛化消费转向精准供给的标志性信号。“银发商店通过适老化、场景化供给，降低了老年人的搜寻成本与使用门槛，解决了传统渠道‘想不到、做不细或覆盖不全’的痛点。”

在费威看来，银发商店可以直接收集消费行为与偏好，形成稳定需求信号，反向指导产品研发、生产加工与服务创新，实现“以需定产”。要避免银发经济碎片化，形成系统性供给，关键在于产业链整合与标准协同。依托龙头企业或平台打通研发、生产、服务全链条，制定统一的适老标准，推动数据共享与场景融合，强化政策统筹引导，才能推动业态向协同化、规模化升级。（经济日报记者 刘莉）